1. **Teslimat Koşulları:** Siparişler, ödeme onayının ardından en geç 1-7 iş günü içerisinde kargoya verilir. Kargo teslim süresi, müşterinin bulunduğu bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Teslimatlar, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılmaktadır.
2. **Kargo Ücreti:** Kargo ücreti, aksi belirtilmediği sürece alıcıya aittir. Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulanabilir.
3. **Teslimat Sırasında Kontrol:** Müşterinin, ürünü teslim alırken paketi kontrol etmesi gerekmektedir. Hasarlı veya eksik ürünlerde kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve tarafımıza bildirilmelidir.
4. **İade Koşulları:** Müşteriler, satın aldıkları ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahiptir. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
5. **İade Süreci:** İade talebi, müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçilerek başlatılmalıdır. Onaylanan iadelerde ürün, anlaşmalı kargo ile tarafımıza gönderilmelidir.
6. **İade Kargo Ücreti:** Ürün hatalı veya kusurlu ise iade kargo ücreti tarafımıza aittir. Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye ait olabilir.
7. **İade Ödemesi:** İadesi onaylanan ürünlerin bedeli, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7-14 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntem ile iade edilir.
8. **İade Edilemeyen Ürünler:** Hijyenik ürünler, kişiye özel üretilen ürünler ve kullanılmış ürünler iade kapsamı dışındadır.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.